Politique de retour et de remboursement
Stamply – Québec
Chez Stamply, chaque article est imprimé sur mesure selon les spécifications fournies par le client. Pour cette raison, aucun remboursement n’est possible une fois la commande produite.
Articles personnalisés
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Tous les produits personnalisés ou imprimés sur mesure sont non remboursables et non échangeables, sauf en cas de défaut de fabrication confirmé par notre équipe.
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Si un produit présente un défaut (impression endommagée, erreur de couleur, tache, etc.), un échange ou une réimpression pourra être offert après évaluation du dossier.
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Les demandes doivent être envoyées à retour@stamply.ca avec des photos claires du problème dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
Tailles, tissus et préférences
Les différences liées à la taille, à la coupe, à la texture ou à la qualité du tissu ne sont pas considérées comme un défaut. Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles et nos descriptions de produits avant de passer commande. Aucune reprise ne sera acceptée pour ces raisons.
Produits non personnalisés
Les produits non imprimés ou sans personnalisation peuvent être retournés dans leur état d’origine dans un délai de 14 jours suivant la réception, sous réserve d’approbation préalable.
Objectif de notre politique
Notre priorité est d’assurer une qualité constante et une satisfaction client maximale tout en maintenant un processus de production rapide et efficace.
Nous vous conseillons grandement de commander un échantillon avant une plus grande commande.
